عندما يخسر فريقك المفضل، قد تشعر وكأنك أنت من تلقى الهزيمة، لا اللاعبون على أرض الملعب. فبالنسبة لكثير من المشجعين المتحمسين، لا يتعلق الأمر بمجرد مباراة أو نتيجة، بل بعلاقة عاطفية تمتد لسنوات من التشجيع والانتظار والاحتفال والانكسار. لذلك، فإن عبارات تقال بحسن نية قد تزيد الإحباط بدلا من التخفيف منه.

تقرير حديث في مجلة "تايم" الأمريكية يستعرض ما يقوله علماء نفس وباحثون في سلوك المشجعين عن "أفضل ما يمكن أن تقوله" لصديقك حين يخسر فريقه، وما يجب أن تتجنبه تماما.

بعد أي خسارة، يميل المشجعون إلى التركيز على لقطة يعتقدون أنها حسمت النتيجة، فرصة ضائعة أو خطأ تحكيمي أو تسديدة لم تصل المرمى. علماء النفس يسمون ذلك "التفكير المضاد للواقع"، أي الغرق في دائرة "لو فقط": لو لم يخطئ الحارس، لو احتسب الحكم الركلة، لو لم يسدد اللاعب تلك الكرة.

يقترح الباحثون أن أفضل ما يمكن قوله لمشجع محطم بعد خسارة مؤلمة هو شيء على شاكلة "لنوسع زاوية النظر". الفكرة ليست إقناعه بأن الخسارة غير مهمة، بل مساعدته على رؤية الصورة كاملة بدلا من حصرها في لحظة واحدة.

من خلال "توسيع زاوية النظر"، نذكر المشجع بكل ما حققه فريقه خلال الموسم، والإنجازات التي أوصلته إلى هذه المرحلة. فخسارة مباراة لا تمحو شهورا من النجاحات واللحظات السعيدة، ولا تلغي كل "الابتسامات" التي عاشها في الطريق إلى هذه النتيجة.

بدلا من جملة عامة مثل "كان موسما جيدا"، ينصح الخبراء باستخدام عبارات أكثر تحديدا وملموسة، مثل الإشارة إلى تألق لاعب معين أو تحسن واضح في أداء الفريق أو تحقيق نتائج فاقت التوقعات. كلما كانت الملاحظات أكثر تحديدا، بدت أكثر صدقا، وأصعب على المشجع في أن يرفضها.