(شبكة أجيال)- تسبب عطل تقني واسع في اضطراب عدد من خدمات شركة مايكروسوفت حول العالم، شملت البريد الإلكتروني "أوتلوك" ومنصة تيمز وحزمة مايكروسوفت 365، ما أعاق وصول المستخدمين إلى أدوات العمل والتواصل وتبادل الملفات.
وبدأت المشكلة أمس الخميس، ولا تزال تداعياتها ممتدة لليوم، وسط تساؤلات بشأن احتمال تعرض الشركة لهجوم سيبراني، خاصة مع اتساع نطاق الانقطاع وتأثر مؤسسات وشركات في دول مختلفة، لكن مايكروسوفت أكدت أنها لم ترصد مؤشرات على نشاط خبيث وراء الحادثة، وأن تحقيقاتها تركز على أسباب تقنية مرتبطة ببنيتها التحتية.
أوضحت مايكروسوفت أن المشكلة بدأت مع خروج عدد كبير من الخوادم عن الخدمة بصورة غير متوقعة، ما أدى إلى انتقال أحمال التشغيل إلى الخوادم المتبقية وزيادة الضغط عليها، وانعكس ذلك على قدرتها على معالجة طلبات المستخدمين.
كما رصدت الشركة مشكلات في أنظمة مراقبة سلامة الخوادم، المسؤولة عن التحقق من جاهزيتها واستجابتها، وتحقق في احتمال مساهمة تغييرات حديثة في إعدادات التهيئة في حدوث الخلل، دون أن تعلن سبباً نهائياً مؤكداً.
وامتدت آثار المشكلة إلى خدمات أخرى ضمن منظومتها السحابية، بينها "إكستشينج أونلاين" و"شيربوينت وون درايف"، إضافة إلى بعض وظائف مساعد الذكاء الاصطناعي كوبايلوت.
وتراوحت المشكلات التي واجهها المستخدمون بين تعذر فتح صناديق البريد الإلكتروني وتأخر إرسال الرسائل، وصعوبة تحميل المحادثات ومشاركة الملفات واستخدام بعض التطبيقات المرتبطة بخدمات الشركة.
التعليقات (0)