هل يشتري لك الذكاء الاصطناعي بأرخص مما كنت ستجده بنفسك؟

مشهد بصري يجمع المحتوى والتسوق والإعلانات ضمن معالجة "تقانة" للاستخدامات التجارية للمساعدات الذكية (الجزيرة)

يحدد المشتري سعرا لمنتج يريده، ويترك للمساعد الذكي انتظار لحظة الشراء. هكذا تصف علي بابا إحدى وظائف مساعد "كوين" داخل تطبيق تاوباو: يتابع سعر منتج من بائع مفضل لمدة 30 يوما، ثم ينفذ الطلب تلقائيا عند بلوغ السعر المحدد. تبدو المهمة ناجحة بمجرد إتمامها، لكن هل يعني ذلك أن المشتري حصل على أفضل صفقة؟

هذه هي المسافة التي تفتحها فقرة التسوق في برنامج "تقانة" على الجزيرة. فبعد عرض إمكان الشراء التلقائي، يقول مقدم البرنامج إياد حميدة: "لكن انخفاض السعر لا يعني بالضرورة أنه الأرخص في السوق، ولا يعني أنك تحتاج المنتج أصلا".

المفارقة أن المساعد قد ينفذ التعليمات بدقة، من دون أن يحسم السؤال الذي دفع صاحبه إلى استخدامه. فطلب شراء سلعة عند سعر معين يختلف عن طلب العثور على أقل كلفة تلبي حاجة محددة؛ في الأول يراقب شرطا، وفي الثاني يحتاج إلى المفاضلة بين بدائل.

في إعلانها الصادر في 11 مايو/أيار 2026، تربط علي بابا أداة التتبع بمنتج من "بائع مفضل". وهذا القيد يحدد ما يمكن استنتاجه من إتمام الطلب: تحقق السعر المطلوب لذلك العرض، لا ثبوت أنه الأرخص بين جميع البائعين. ولا يتضمن وصف هذه الوظيفة ضمانا لأقل كلفة في السوق.

قد يكون ذلك بالضبط ما يحتاجه مشتر حسم اختياره للمنتج والبائع، ولا يريد تكرار فحص السعر. أما من لم يحسم اختياره بعد، فانتظار انخفاض سعر السلعة التي لفتت نظره لا يجيب وحده عما إذا كان بديل آخر يؤدي الغرض بكلفة أقل. الفارق هنا في المهمة المسندة إلى الأداة، وليس دليلا على خطأ منها أو سوء نية لدى الشركة.