المربي الاصطناعي.. لماذا يبوح الأطفال بأسرارهم لروبوتات الذكاء الاصطناعي؟

تخيل طفلا يعود من المدرسة مثقلا بموقف محرج، أو مراهقا يحاول فهم مشاعر لا يعرف كيف يشرحها لأسرته، وبدلا من طرق باب غرفة والديه، يفتح نافذة المحادثة على هاتفه، ويكتب سؤاله لروبوت ذكاء اصطناعي.

تأتيه الإجابة سريعا، بلغة هادئة لا تبدو حكمية أو ساخرة، وقد تدعوه إلى مواصلة الحديث، وبالنسبة إليه، ربما تكون هذه المحادثة أسهل من مواجهة شخص يعرفه، لكنها تفتح سؤالا يتجاوز التكنولوجيا، ماذا يحدث عندما تصبح الآلة وجهة للإفصاح العاطفي لدى الأطفال؟ وماذا يكشف ذلك عن احتياجاتهم وعلاقاتهم الإنسانية؟

فاليوم، لم تعد أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مقتصرة على شرح الواجبات أو تلخيص الدروس، فبعض الأطفال والمراهقين يستخدمونها لطلب النصيحة ومناقشة المشكلات الشخصية والبحث عن الرفقة، ولا يعني وصفها بالمربي الاصطناعي أنها تمتلك فهما إنسانيا لمشاعر الطفل، بل يشير إلى دور قد يمنحه المستخدم لها مع تكرار المحادثات والثقة بإجاباتها، بما يثير أسئلة عن حدود هذه العلاقة وتأثيرها في النمو النفسي والاجتماعي.

في دراسة نشرتها دورية "جاما لطب الأطفال" (JAMA Pediatrics) في يونيو/حزيران الماضي، استند الباحثون إلى استطلاع شمل 1009 مشاركين أمريكيين تتراوح أعمارهم بين 12 و21 عاما، حيث أفاد 19.2% منهم باستخدام روبوتات المحادثة للحصول على نصائح تتعلق بالصحة النفسية خلال عام 2025، وبين من استخدموها لهذا الغرض، قال 63.3% إنهم لم يخبروا أحدا بذلك، في حين رأى 91.7% أن النصائح كانت مفيدة إلى حد ما أو مفيدة جدا.

وتقدم دراسة منشورة في دورية "المجلة الدولية لدراسات الإنسان والحاسوب" (International Journal of Human-Computer Studies) عام 2025 صورة أخرى، إذ بحثت في استخدام روبوتات المحادثة لدى 1599 طالبا من 15 مدرسة ثانوية في الدانمارك، ووجدت أن 2.44% من المشاركين أجروا محادثات ذات طابع اجتماعي أو طلبوا دعما عاطفيا من الروبوتات، وأن هذه الفئة سجلت مستويات أعلى من الوحدة ومستويات أقل من الدعم الاجتماعي المدرك مقارنة ببعض أقرانها، ولا تحسم الدراسة اتجاه العلاقة، فقد يلجأ الشباب الذين يشعرون بالوحدة إلى الروبوتات بحثا عن المساندة، ولا تثبت النتائج أن استخدام هذه الأدوات هو الذي تسبب في عزلتهم.

وفي استطلاع نشره مركز "كومن سينس ميديا" الأمريكي (Common Sense Media) في يوليو/تموز 2025، وشمل 1060 مراهقا تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاما، قال نحو ثلاثة أرباع المشاركين إنهم جربوا رفقاء الذكاء الاصطناعي، واختار ثلثهم هذه الأدوات بدلا من البشر في محادثات جادة، فيما أفاد ربعهم بمشاركة معلومات شخصية معها.