أعلنت هيئة البترول في قطاع غزة فتح الدورة الثانية عشرة لتوزيع غاز الطهي، وفق الآلية الجديدة المعتمدة على عدد أفراد الأسرة، مع إتاحة تحديث بيانات المستفيدين وتفعيل نظام إلكتروني للدعم الفني والشكاوى.
وأوضحت الهيئة، في بيان لها، أن آلية احتساب أفراد الأسرة تشمل جميع الأبناء غير المتزوجين الموجودين على قيد الحياة وداخل البلاد، بغض النظر عن أعمارهم، فيما تُحدد تبعية الأبناء من زيجات سابقة وفق السن القانوني المعتمد في المحاكم الشرعية، مع إمكانية تعديل البيانات عند تقديم المستندات القانونية المؤيدة لذلك.
وأضافت أن بإمكان المواطنين الذين لا تزال طلباتهم قيد التنفيذ تعديل بيانات العنوان، بما يشمل المحافظة والمدينة والحي والموزع المعتمد، إلى جانب تحديث أرقام الهواتف المحمولة المسجلة في النظام.
وأشارت الهيئة إلى تفعيل نظام إلكتروني جديد للدعم الفني والشكاوى، يتيح التعامل مع طلبات الاستفادة من غاز الطهي، والمشكلات المتعلقة بالموزعين، وصعوبات الدخول إلى الحسابات، إضافة إلى استقبال الاستفسارات العامة.
ودعت المواطنين إلى مراجعة عدد أفراد الأسرة المسجلين في حساباتهم الإلكترونية، والتأكد من صحة البيانات، مشددة على ضرورة تقديم تذكرة دعم فني في حال وجود أي خطأ، لمعالجته قبل إصدار الكشف الأول للمستفيدين.
ولفتت إلى أن تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي قبل تقديم تذكرة الدعم الفني يتيح للمستخدم تصنيفات أكثر تفصيلًا ودقة، بما يسهم في تسهيل معالجة الطلبات والشكاوى.
التعليقات (0)