تتجه المنافسة بين شركتي آبل وغوغل الأمريكيتين إلى ما هو أبعد من تقديم الإجابات وتوليد النصوص، مع سعيهما إلى تطوير مساعدين ذكيين قادرين على فهم طلبات المستخدم وتنفيذها عبر التطبيقات والخدمات اليومية، ولم تعد قيمة المساعد تقاس بقدرته على فهم السؤال فحسب، بل بمدى نجاحه في إنجاز المهمة المطلوبة، وتقليل الخطوات التي يحتاج إليها المستخدم، والتعامل مع التطبيقات بدقة.
وتبرز هذه المنافسة مع تطوير سيري ضمن منظومة آبل إنتليجنس، وتوسيع قدرات جيميناي في الاتصال بتطبيقات غوغل وخدمات أخرى، لكن تحديد أيهما أكثر فاعلية يعتمد على نوع المهمة، والجهاز المستخدم، والتطبيقات المتاحة، فضلا عن اختلاف اللغات والمناطق وإصدارات الأنظمة.
يمثل الانتقال من الإجابة عن الأسئلة إلى تنفيذ الإجراءات تحولا مهما في تطوير المساعدات الذكية. فبدلا من الاكتفاء بصياغة رسالة أو تقديم معلومات عن موعد، يُفترض أن يتمكن المساعد من الوصول إلى المعلومات اللازمة، ثم تنفيذ الخطوات المطلوبة عبر التطبيق المناسب.
وأعلنت آبل في سبتمبر/أيلول الماضي تطوير قدرات سيري لتشمل فهم السياق الشخصي، والتعامل مع محتوى الشاشة، وتنفيذ إجراءات عبر التطبيقات، ومن الأمثلة التي عرضتها الشركة البحث عن معلومات وردت في رسالة سابقة، أو استخراج تفاصيل من البريد الإلكتروني، ثم استخدامها في قائمة التذكيرات أو التقويم، وتهدف هذه الإمكانات إلى تقليل الحاجة إلى إدخال المعلومات يدويا والتنقل بين التطبيقات.
غير أن القدرات المعلنة لا تعني أن جميع المهام متاحة في كل التطبيقات والأجهزة، إذ يرتبط التنفيذ الفعلي بالتحديثات التي وصلت إلى المستخدم، ومدى دعم التطبيق للإجراء المطلوب.
تعتمد إستراتيجية آبل على دمج المساعد في نظام التشغيل وخدمات الشركة، بما يسمح بالتفاعل مع المعلومات الموجودة في الرسائل والبريد والصور والتطبيقات المدعومة، وتساعد الاستفادة من سياق الشاشة على فهم الطلبات المرتبطة بما يشاهده المستخدم، بدلا من مطالبته بإعادة شرح المعلومات في كل مرة.
التعليقات (0)