يشتكي مشتركون من انقطاع خدمات الإنترنت على هواتف أندرويد وظهور إشارة الشبكة دون استجابة المواقع، وتعود المشكلة تقنياً إما لاختيار شريحة بيانات خاطئة بالأجهزة ثنائية SIM أو لتلف إعدادات نقطة الوصول APN المزودة للخدمة.
لا يعكس ظهور رمز 4G أو 5G اتصالاً فعلياً بالشبكة العنكبوتية؛ إذ قد تفرض الهواتف قيوداً برمجية غير مقصودة، مثل بلوغ سقف استهلاك البيانات المحدد مسبقاً، أو تعليق قناة الاتصال لدى برج التغطية التابع لمشغل الخدمة.
لإعادة تدفق البيانات ومعالجة الخلل الداخلي بالهاتف، اتبع الإجراءات المرتبة التالية:
التعليقات (0)